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    為貫徹“質量第一、用戶至上、顧客滿意”的工作方針,公司建立了完善的、以顧客為中心的售後服務體係,我們對顧客的承諾是:


      認真記錄用戶購買產品的信息,為用戶建立售後服務登記檔案。


      銷售人員對用戶進行跟蹤服務,征詢用戶的意見和建議,填寫訪問記錄。


      對於用戶的意見、要求及產品暴露出來的問題,接待人員將填寫《客戶投訴記錄表》,並將情況向銷售部經理通報,以督促有關部門查明原因,采取相應的解決措施。


      銷售部經理,不定期走訪用戶,填寫《顧客滿意度調查表》。


      銷售部將根據客戶需要,提供使用粉末選型參考意見。


      根據用戶用量情況,幫助培訓技術骨幹,或派技術人員上門提供服務。


      對於產品的質量問題,在規定的期限內包退包換。


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